01 Taraflar ve Tanımlar
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"); Kruvaze Giyim ("Şirket") tarafından işletilen kruvazegiyim.com alan adlı internet sitesinin ("Site") kullanımına ilişkin olarak Şirket ile Site'yi ziyaret eden ya da Site üzerinden hizmet alan gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.
Site'yi ziyaret etmek, üyelik oluşturmak veya Site üzerinden alışveriş yapmak; Kullanıcı'nın işbu Koşulları okuyup anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir. Koşulları kabul etmeyen Kullanıcılar Site'yi kullanmamalıdır.
02 Yürürlükteki Mevzuat
İşbu Koşullar ve Site üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler aşağıdaki mevzuat hükümlerine tabidir:
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun
03 Üyelik ve Hesap
Kullanıcı, Site üzerinden üyelik oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden Kullanıcı sorumludur.
Hesap Güvenliği
Kullanıcı; üyelik bilgilerinin (kullanıcı adı, parola) güvenliğinden bizzat sorumlu olup, bu bilgilerin üçüncü kişilerce ele geçirilmesi veya kullanılmasından doğacak her türlü zarardan münhasıran kendisi sorumludur. Şirket, bu nedenle doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hesap Askıya Alma
Şirket; işbu Koşullara, yürürlükteki mevzuata veya genel ahlaka aykırı davranışları tespit etmesi halinde, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ilgili Kullanıcı'nın üyeliğini askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.
04 Sipariş ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Kullanıcı tarafından Site üzerinden gönderilen siparişler, Şirket tarafından onaylanması ve ödemenin alınması ile birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi çerçevesinde mesafeli satış sözleşmesi niteliği kazanır.
Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü
Şirket, sipariş onayından önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca; ürün özellikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat şartları, cayma hakkına ilişkin bilgiler ile yetkili şikâyet mercileri konusunda Kullanıcı'yı bilgilendirir.
Sözleşmenin Reddi ve İptali
Şirket; stok yetersizliği, fiyat hatası, teknik aksaklık veya mücbir sebep hâllerinde siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda tahsil edilen bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 gün içinde Kullanıcı'ya iade edilir.
Ödeme Yöntemleri
Site üzerinden gerçekleştirilen ödemeler; banka/kredi kartı (Shopier ve Kuveyt Türk Sanal POS altyapıları), banka havalesi/EFT veya teslim sırasında nakit yöntemleriyle yapılabilir. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifrelemesi ve 3D Secure protokolü ile korunmaktadır.
05 Cayma Hakkı
Kullanıcı, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımına, koşullarına ve istisnalarına ilişkin ayrıntılı düzenleme İade ve Değişim Politikası sayfasında yer almaktadır.
06 Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
Site'de yer alan; Kruvaze Giyim ticari unvanı, logosu, sloganı, ürün görselleri, ürün açıklamaları, kategori sayfaları, yazılım kodu, tasarım, kullanıcı arayüzü ve içeriklerin tamamına ilişkin 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 556 sayılı Markaların Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname kapsamındaki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir.
Söz konusu içeriklerin Şirket'in yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yeniden yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
07 Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket; Site'nin kesintisiz, hatasız ve güvenli şekilde çalışacağını taahhüt etmez. Site'nin geçici olarak erişime kapatılması, bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle hizmet verilememesinden doğacak zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
Bilgi Doğruluğu
Site'de yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar ve görseller iyi niyetle hazırlanmakla birlikte, dizgi/teknik hatalar olabileceği kabul edilmiştir. Bu tür hataların tespiti hâlinde Şirket, ilgili siparişi iptal etme veya doğru bilgi ile yeniden düzenleme hakkını saklı tutar.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Site, kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve hizmet sağlayıcılar gibi üçüncü tarafların altyapılarını kullanmaktadır. Bu üçüncü tarafların eylem ve eksikliklerinden doğan zararlar bakımından Şirket'in sorumluluğu, mevzuatta öngörülen sınırları aşmayacak şekilde sınırlıdır.
08 Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, isyan, terör, grev, lokavt, genel elektrik veya internet kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri durur; mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi hâlinde her iki taraf da sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Bu durumda tahsil edilmiş bedeller iade edilir.
09 Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, ayrıntıları Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç, hukuki sebep ve sınırlar dahilinde Şirket tarafından işlenmektedir.
10 Bildirim ve Tebligat
Tarafların birbirine yapacakları her türlü bildirim ve tebligat, üyelik sırasında belirtilen e-posta adresine veya KEP adresine elektronik posta ile yapılabilir. Söz konusu adreslere yapılan bildirimler tebliğ edilmiş sayılır.
Şirket'in resmi tebligat adresi: info@kruvazegiyim.com
11 Koşullarda Değişiklik
Şirket, işbu Koşullar üzerinde tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın değişiklikleri takip etme yükümlülüğü kendisine aittir.
12 Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetki
İşbu Koşullardan ve Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.
Tüketici sıfatına haiz Kullanıcılar; 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesinde belirtilen parasal sınırlar dahilinde mal/hizmet bedelinin bulunduğu ilçedeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirler.
Tüketici sıfatına haiz olmayan Kullanıcılar bakımından uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.